原标题：机器人“跑单”！北京海淀医保智能化创新升级层出不穷

近日，北京市海淀区医保局传送机器人“海淀小跑”正式运行。记者了解到，这是海淀区医保局在全市率先通过机器人实现单据资料的无人化内部流转、定时定点送单、连续送单等定制化服务，改变了单据人力传送方式。

“以往办事大厅窗口人员受理报销单据后，需要工作人员往返大厅和审核科室传递材料”，综合业务受理大厅工作人员介绍说，“有了这个跑单机器人，就省去了费时费力的人工传送模式，大大提高工作效率。”

记者了解到，除了“雇佣”机器人“跑单”，办事服务大厅还上线了，全新的排队叫号系统，实现叫号关联手机。领号后，无需一直在大厅等待，通过手机提示就能看到排队进度，避免错号、过号，营造安静舒适办事环境。

此外，大厅还新设了电子信息屏高效准确地进行信息通知，如果办事群众有意见或建议，还可通过窗口评价系统，进行“好差评”评价。